Casa Central Pilar incorpora un nuevo tótem digital para optimizar la atención al público

Desde este mes, la Mutual cuenta con un nuevo tótem digital en Casa Central Pilar, una herramienta tecnológica que marca un nuevo paso en la mejora de la experiencia de atención al socio y a toda la comunidad.

Este dispositivo, ubicado en la entrada del salón, funciona como un turnero inteligente: al ingresar, cada persona solo debe ingresar su número de DNI.

El sistema identifica si es socio/a o no y, automáticamente, le ofrece un menú con diferentes opciones según los servicios disponibles: Caja, tarjetas, seguros, préstamos, proveeduría, entre otros.

Una vez seleccionada la opción deseada, el tótem imprime un ticket con número de turno, el cual también se refleja en un monitor ubicado arriba del sector de la Caja.

Este sistema permite una organización más ágil y ordenada, reduciendo tiempos de espera y mejorando la planificación interna de los equipos.

Este avance tecnológico no es casual: forma parte de una decisión institucional orientada a optimizar procesos, valorar el tiempo de cada socio/a y hacer más eficiente el trabajo de nuestros empleados.

Un cambio sutil, pero pensado para que cada gestión sea más fluida, más clara y más cuidada.

Seguimos creciendo, con compromiso y con innovación.